-
-
1 . Jours et horaires du MTMAD
-
En savoir plus
-
1 . 1 . Quels sont les jours et horaires d'ouverture du MTMAD ?
Du mardi au dimanche
ouverture de 10 h à 18 h
En cas de modifications, les jours et les horaires seront affichés à la boutique du MTMAD
En savoir plus
-
1 . 2 . Quels sont les jours de fermeture du MTMAD ?
Le MTMAD est fermé tous les lundis, les jours fériés, dimanches de Pâques et de Pentecôte
En savoir plus
-
2 . Tarifs
-
En savoir plus
-
2 . 1 . Quels sont les tarifs ?
Les tarifs applicables figurent dans la rubrique Informations pratiques
En savoir plus
-
2 . 2 . Qui bénéficie de la gratuité au MTMAD ?
La gratuité d'accès aux collections permanentes et aux expositions temporaires est accordée aux personnes suivantes, sur présentation d'un justificatif en cours de validité
- moins de 12 ans
- membres de l'ICOM
- détenteurs d'une carte presse
- étudiants en histoire de l’art à Lyon, des écoles de mode et d’arts de Lyon
- étudiants de l'École du Louvre et de l'INP
- membres de la maison des artistes
En savoir plus
-
2 . 3 . Qui bénéficie du tarif réduit au MTMAD ?
Le tarif réduit est accordé aux personnes suivantes, sur présentation d'un justificatif en cours de validité
- enfants et étudiants de 12 à 25 ans
- demandeurs d’emploi (avec présentation d'un justificatif de moins de six mois)
- détenteurs de la carte famille nombreuse
- les retraités de la CCI de Lyon
En savoir plus
-
3 . Billeterie
-
En savoir plus
-
3 . 1 . Combien de temps un billet d'entrée est-il valable ?
Le billet d'entrée est valable toute la journée
En savoir plus
-
3 . 2 . Est-il possible de sortir du MTMAD pour ensuite y rentrer de nouveau et poursuivre la visite ?
Oui, toutefois sur une même journée
En savoir plus
-
3 . 3 . Jusqu'à quelle heure, puis-je acheter un billet d'entrée ?
La clôture des caisses s'effectue 30 mn avant la fermeture du MTMAD
En savoir plus
-
3 . 4 . Est-il possible d'acheter des billets d'entrée à l'avance ?
Non
En savoir plus
-
3 . 5 . Est-il possible d'acheter des entrées au MTMAD et payer ses actvités en ligne ?
Non, l'achat en ligne n'est pas pour le moment disponible. Le projet est en cours d'étude
En savoir plus
-
3 . 6 . Quels sont les titres de paiement acceptés ?
La billeterie du MTMAD accepte les règlements par :
- espèces
- chèques
- cartes bancaires (Visa, Mastercard)
- chèques vacances
- carte M'Ra
En savoir plus
-
4 . Commodités
-
En savoir plus
-
4 . 1 . Existe-t-il un vestiaire ?
Oui, il est gratuit, mais non surveillé. Pour des raisons de sécurité, sacs à dos, valises et parapluies doivent obligatoirement y être déposés
En savoir plus
-
4 . 2 . Puis-je manger et boire pendant la visite ?
Non. Toute boisson et nourriture est interdite dans le MTMAD.
Des distributeurs de boissons et nourriture sont mis à votre disposition à l'intérieur du MTMAD
En savoir plus
-
4 . 3 . Les téléphones portables sont-ils autorisés ?
Les téléphones portables doivent rester éteints ou être mis sur mode silencieux dans les espaces du MTMAD
En savoir plus
-
4 . 4 . J'ai perdu un objet. Où dois-je me renseigner ?
Vous avez perdu un objet pendant votre visite.
Merci de vous adresser :
- à la boutique du MTMAD aux horaires d'ouverture
- par téléphone : + 33 (0)4 78 38 42 15
- ou par mail à boutique@mtmad.fr
En savoir plus
-
-
-
-
-
1 . Je souhaite organiser une visite libre en groupe du MTMAD, Suis-je obligé(e) de réserver à l’avance ?
Toute visite libre en groupe doit faire l'objet d'une réservation obligatoire 15 jours à l'avance, soit :
- par courrier postal
MTMAD, 34 rue de la Charité - 69002 - Lyon
- par mail
- par fax : + 33 (0)4 72 40 25 12
Toute réservation doit préciser le nom du responsable du groupe, ses coordonnées, l’effectif, la catégorie du public et l’heure d’arrivée.
La fiche de confirmation adressée par le MTMAD devra être présentée à la billetterie du MTMAD le jour de la visite
En savoir plus
-
2 . Y a-t-il un tarif Groupe en visite libre ?
Non
En savoir plus
-
3 . Quel est le nombre maximum de personnes à ne pas dépasser pour un groupe ?
20 personnes, conférencier inclus
En savoir plus
-
4 . Quels sont les visites et les ateliers en groupe proposés ? Comment réserver ?
Le MTMAD propose un large choix d'ateliers pour le public en groupe. Il est à l'écoute toutefois de toutes demandes afin de bâtir un projet pédagogique, culturel et artistique "sur mesure".
En savoir plus
-
5 . Quelles sont les activités proposées aux personnes en situation d'handicap ?
Le MTMAD propose sur demande, des visites et des ateliers adaptés aux personnes déficients visuels, auditifs et sensitifs, au sein du musée ou hors les murs
En savoir plus
-
5 . Le MTMAD organise-t-il des visites en langues étrangères ?
Oui, le MTMAD organise des visites en langues étrangères pour les groupes, à la demande : anglais, allemand, espagnol, italien, russe, arabe, chinois et japonais
En savoir plus
-
6 . Je dois annuler ou modifier ma réservation. Que dois-je faire ? Quelles sont les conséquences ?
Toute modification ou annulation d’une réservation confirmée doit s’effectuer par :
- par mail
- par fax : + 33 (0)4 72 40 25 12
- par courrier à MTMAD - Service culturel et pédagogique - 34 rue de la Charité - 69002 Lyon
Il est à noter que :
- pour toute diminution d’effectif 72 h avant la visite, le MTMAD se réserve le droit de facturer la totalité de l’effectif initialement réservé.
- toute annulation de réservation fera donc l’objet d’une facturation dans les conditions suivantes si elle intervient (le montant de la réservation est retenue comme base de facturation) :
- plus de 7 jours ouvrables avant la visite, des frais de dossier de 10 euros seront facturés
- entre 7 et 3 jours ouvrables avant la visite, 30% de la prestation sera facturée
- moins de 3 jours ouvrables avant la visite, la totalité de la prestation sera facturée en dédommagement
En savoir plus
-
7 . Le MTMAD peut-il annuler ma réservation ?
La Direction du MTMAD se réserve le droit de modifier toute réservation en cas d’évènements de force majeure, de cas fortuits ou de besoins d’exploitation spécifiques.
En cas d’annulation d’une prestation par le MTMAD, le montant versé par le client lui sera remboursé.
Le client ne pourra prétendre à un quelconque préjudice du fait de cette annulation.
Aucune indemnisation ne pourra être réclamée
En savoir plus
-
-
-
1 . A-t-on le droit de photographier les oeuvres présentées ?
Afin de préserver le confort de visite et la sécurité des oeuvres comme des personnes, il est interdit de photographier ou de filmer dans les salles du musée. Cette mesure est notamment liée à la multiplication des prises de vue "à bout de bras" via des téléphones mobiles. Une demande de reproduction de la plupart des oeuvres des collections peuvent être commandées.
Merci de contacter la photothèque du MTMAD :
- via ce formulaire
- par mail
- par téléphone : + 33 (0)4 78 38 42 19
- par fax : + 33 (0)4 72 40 25 12
- par courrier : MTMAD - Photothèque - 34 rue de la Charité - 69002 Lyon
En savoir plus
-
-
-
-
-
|
|